|
消费者调查数据怎么做,企业营销消费者调查数据如何获得互联网社会是一个数据化的社会,数据已经成为支撑互联网发展的重要基础,不论你是什么行业,不论你在从事什么工作,只要与互联网相关,就难免会谈到数据这个问题。那么,如何去进行消费者的数据统计呢,怒蛙网络今天就来详细介绍一下。
首先我们先来看看消费者调查的步骤有哪些。 1.消费者市场调查准备阶段 1)确定调研的目的,一个正确的方向是体现调查意义的根基。 2)分析情况,综合考量企业自身、团队、产品、市场等各个因素。 3)设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划,保障严谨性。 4)建立调查组织,集中调查人员,组织学习或培训,培养人员的专业素质。 2.消费者市场调查实施阶段 1)组织调查人员,尽量有专人去进行整体的把控,人员的专业素质要过硬。 2)确定调查单位。 3.消费者市场调查结果分析处理阶段 1)整理调查资料,整理调查资料需要有科学的统计方法进行统计和分析,尽量做到全面、有用、严谨的原则去展开。 2)撰写调查报告,这是整个调查的最重要的一步,通过了前期的努力到底能够得出什么实质性的结论就都在这里了。 4.追踪反馈阶段 追踪反馈阶段主要是搜集影响消费者市场的因素,这些因素的搜集对于制定科学的数据有着十分重要的意义。 1)心理因素 消费者的动机,任何购买活动总是受着一定的动机所支配,这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在、心理上需要。消费者的信念和态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度,这些又反过来影响其未来的信念和态度购买行为,企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度,而不是去试图改变消费者的心理。 2)环境因素 如文化环境、社会环境等都会影响消费者的需求。还有一些其他的刺激因素,如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等。 由于消费者的需求复杂,供求矛盾频繁,加之随着国内与国外,城乡交往、地区间往来的日益频繁,旅游事业的发展,国际交往的增多,人口的流动性越来越大,购买力的流动性也随之加强,因此,企业要密切注视市场动态,提供适销对路的产品。 3)消费者经济因素 一个人的经济会严重影响消费的选择,人们的经济环境包括:可花费的收入,储蓄和资产,债务,借款能力,储蓄与花费的态度。只有当消费者的经济允许的情况下,消费者才能够更多的去消费。从社会宏观层面看,一定时期的社会消费需求主要取决于一定时期的物价水平和人们的收入水平。因为人们的购买欲望和购买能力是受到物价水平和收入水平决定或制约的。 4)消费者的价值观念 消费价值观念是指人们在消费者中对各种事物的不同态度和看法。不同的文化背景,人们的价值观念相差很大。市场的流行趋势都会受到价值观念的影响。例如在美国人比在购买车子或者房子的时候一般会向银行贷款分期支付或者刷信用卡,边还钱变享受生活。而中国人一般会喜欢存钱,等钱存够了在去买自己想要的东西,有种先苦后甜的感觉。 |