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互联网大数据营销如何颠覆传统营销互联网大数据如今已经是企业营销的主要渠道，今天怒蛙网络就来介绍下互联网大数据营销的颠覆思路。 大数据营销颠覆了奉行半个世纪的营销4P理论，并产生了一个全新的4P。 （1）消费者People 大数据时代以人为核心，消费者存在最大两个特性：异质性／变动性。 （2）成效Performance 营销收入下滑的原因，其实是最高贡献度的忠诚顾客大量而且快速流失。 增加新客户对营收帮助很小，当务之急是先找出忠诚顾客流失的原因。 （3）步骤Process 通过有层次的执行程序，改善营收方程式。 顾客数不足：增加新客户，留住老客户。 活跃度及忠诚度不高：针对早起客户，进行定期关怀互动，以不同形式提升活跃度。 客单价不够：原因是用了不当促销方式。用优惠活动吸引来的客户属于不健康客户，接下来没办法继续贡献价值。 （4）预测Prediction 客户状态就像五阶段的水槽装置，从新客户一路向下流向沉睡客户。 |
